Este acuerdo de usuario (en adelante, el "Acuerdo") establece los términos y condiciones de uso del software de gestión vía web Vitify (en adelante, el "Software") ofrecido por Vitisys, S.L. (en adelante, "la Empresa") al Usuario.
Al acceder o utilizar el software, el Usuario reconoce haber leído y aceptado este acuerdo, y se compromete a utilizar el Software de conformidad con los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no acceda ni utilice el software.
El Software es un sistema de gestión vía web que permite al Usuario gestionar sus actividades empresariales o profesionales a través de la plataforma web de la Empresa. El servicio se presta bajo la modalidad de subscripción.
La Empresa se compromete a proporcionar al Usuario acceso al Software durante el período de suscripción contratado.
El Usuario podrá acceder al servicio a través de la plataforma web de la Empresa. Para ello, deberá registrarse en la plataforma y crear una cuenta de usuario.
Las cuentas demo tendrán una duración de 15 días. Pasado ese periodo, se desactivan automáticamente.
Las cuentas reales tendrán un período de suscripción inicial de un (1) mes, a contar desde la fecha de creación de la cuenta. La suscripción se renovará automáticamente por períodos mensuales consecutivos, a menos que el Usuario la cancele de acuerdo con lo establecido en el siguiente punto.
El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, con al menos cinco (5) días de antelación al vencimiento del período de suscripción actual. La cancelación puede realizarse desde el propio Software, en la sección de cuenta de usuario, o enviando un correo electrónico a info@vitify.es.
En caso de cancelación, la Empresa no reembolsará al Usuario el importe de la suscripción correspondiente al período de suscripción actual. El Usuario podrá seguir utilizando el Software hasta el final del período de suscripción actual.
En las cuentas demo, el uso del Software se ofrece de forma gratuita.
En las cuentas reales, el Usuario pagará a la Empresa una suscripción mensual por el uso del Software. El precio de la suscripción dependerá del plan de subscripción elegido por el Usuario y se indicará en la página web de la Empresa. El Usuario deberá pagar la suscripción mensual al inicio del período de suscripción mediante cualquiera de los métodos de pago facilitados por la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la página web de la Empresa.
El Usuario acepta que la Empresa le envíe las facturas de suscripción por correo electrónico.
El Usuario acepta que la Empresa le envíe notificaciones de pago pendiente por correo electrónico. En caso de que el Usuario no realice el pago en el plazo de cinco (5) días desde el envío de la notificación, la Empresa se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que el Usuario realice el pago.
El Usuario puede solicitar ser notificado con antelación al siguiente cobro. Para ello, deberá solicitarlo por correo electrónico a info@vitify.es, y recibirá las correspondientes notificaciones con una antelación de al menos 10 días respecto de la fecha de cobro.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Software en cualquier momento, por razones técnicas, operativas, legales o comerciales, previa notificación al Usuario con una antelación razonable. La Empresa no será responsable por los daños y perjuicios que pueda causar al usuario o a terceros la indisponibilidad o el mal funcionamiento del Software.
La Empresa garantiza que el Software cumple con las prestaciones anunciadas y que ha adoptado las medidas necesarias para asegurar su seguridad y fiabilidad. No obstante, la Empresa no garantiza que el Software sea ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos o sistemas operativos.
La Empresa no será responsable de los daños y perjuicios que puedan causarse al Usuario o a terceros como consecuencia del uso del Software, salvo que dichos daños sean imputables a dolo o negligencia grave de la Empresa.
El Usuario tendrá derecho a utilizar el Software para sus propios fines comerciales o profesionales, de conformidad con los términos y condiciones de este Acuerdo. El Usuario no tendrá derecho a revender, sublicenciar, alquilar o prestar el Software a terceros.
El Usuario se compromete a utilizar el Software de forma responsable, lícita y ética. El Usuario se compromete a no utilizar el Software para fines ilegales o dañinos. El Usuario se compromete a no compartir con terceros y a mantener la confidencialidad tanto de sus datos de acceso al Software, como de los datos de terceros que almacene mediante el uso del Software. El usuario es el único responsable de las actividades que se realicen con su cuenta y debe notificar a la Empresa cualquier uso no autorizado o sospechoso de la misma.
El Software permite al Usuario firmar electrónicamente las facturas en formato FacturaE mediante la aplicación AutoFirma, desarrollada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (MPTFP). Para utilizar esta funcionalidad, el Usuario deberá tener instalada en su dispositivo la versión vigente de AutoFirma, cuya descarga e instalación son responsabilidad exclusiva del Usuario. La Empresa no será responsable de los problemas técnicos derivados de la instalación, configuración o funcionamiento de AutoFirma.
El proceso de firma se realiza íntegramente en el dispositivo del Usuario. La clave privada del certificado electrónico del Usuario nunca es transmitida a los servidores de la Empresa. La Empresa recibe y almacena únicamente el documento XML ya firmado.
El Usuario es responsable de utilizar un certificado electrónico válido, vigente y no revocado, emitido por un prestador de servicios de confianza cualificado reconocido por la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). Se recomienda el uso de un certificado de Representante de Persona Jurídica cuando el Usuario actúe en nombre de una sociedad. La Empresa no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de un certificado inadecuado, caducado, revocado o no reconocido.
La Empresa valida la integridad técnica de la firma electrónica y que el certificado no haya expirado en la fecha de la firma, conforme a los datos que consten en el propio certificado. La Empresa no verifica la revocación del certificado mediante consulta a listas de revocación (CRL) ni a servicios OCSP, ni verifica que la cadena de certificación llegue hasta una raíz de confianza acreditada, ni comprueba la correspondencia entre el titular del certificado y el usuario registrado en el Software. Estas validaciones son responsabilidad del Usuario.
Una firma realizada con un certificado revocado o emitido por una autoridad de certificación no reconocida carece de eficacia jurídica, con independencia de que el Software pueda aceptarla técnicamente. La Empresa no será responsable de las consecuencias jurídicas, fiscales o tributarias derivadas del uso de un certificado no válido.
El Software permite al Usuario generar documentos de facturación en estado «borrador» como herramienta de trabajo interna. Dichos documentos son borradores de uso interno del Usuario, sin valor jurídico ni fiscal, y no constituyen facturas a los efectos del Reglamento de Facturación (Real Decreto 1619/2012) ni del Reglamento del Sistema Informático de Facturación (Real Decreto 1007/2023).
Una factura únicamente existe como tal, con plenos efectos tributarios, a partir del momento en que el Usuario ejecuta la acción «Emitir» en el Software, acto por el cual el documento queda registrado en el Sistema Informático de Facturación (SIF) de la Empresa. El IVA repercutido en un documento en estado borrador no es deducible por el destinatario hasta que la factura haya sido efectivamente expedida y entregada.
El Usuario es responsable exclusivo de emitir sus facturas dentro de los plazos legalmente establecidos. En particular, cuando el destinatario sea un empresario o profesional, la factura deberá expedirse antes del día 16 del mes siguiente a aquél en que se haya producido el devengo del IVA, de conformidad con el artículo 11 del Real Decreto 1619/2012. La Empresa no asume ninguna responsabilidad derivada del incumplimiento de dichos plazos.
El Usuario no deberá entregar al cliente documentos en estado borrador ni utilizarlos para declarar, repercutir o deducir impuestos. La Empresa bloquea la descarga en formato PDF o XML de los documentos en estado borrador como medida de salvaguarda, sin perjuicio de que el Usuario deba abstenerse de intentar eludir dicha restricción por cualquier medio.
La Empresa no será responsable de las consecuencias jurídicas, tributarias o comerciales derivadas de la no emisión de una factura dentro del plazo legal, ni de la entrega indebida de un documento en estado borrador al cliente o a terceros.
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados del presente acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
La Empresa podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo a cualquier tercero sin el consentimiento del Usuario.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software son propiedad de la Empresa. El Usuario se compromete a no realizar ninguna acción que pueda vulnerar dichos derechos.
La Empresa se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la página web de la Empresa.
El presente acuerdo podrá ser resuelto por cualquiera de las partes, con o sin causa, mediante notificación escrita a la otra parte, con un preaviso de quince (15) días.
El presente acuerdo se regirá por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Todas las notificaciones que se realicen en virtud de este Acuerdo se realizarán por escrito y se considerarán válidamente entregadas si se envían por correo electrónico a:
Si alguna de las cláusulas de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, se considerará que se ha suprimido de este Acuerdo y las cláusulas restantes se mantendrán en pleno vigor y efecto.